Conditions de service et politique de remboursement de Quanta

1 · Nature du service

Quanta est un relais indépendant. Il transmet vos requêtes API à des fournisseurs de modèles tiers et facture chaque requête selon les tokens utilisés. En créant un compte ou en envoyant une requête, vous acceptez ces conditions.

2 · Comptes et clés

Une clé API équivaut aux identifiants de votre compte. Gardez-la confidentielle; toute perte liée à une clé que vous avez divulguée, partagée ou prêtée relève de votre responsabilité. Révoquez une clé dans le tableau de bord dès que vous soupçonnez qu'elle a été exposée.

3 · Facturation et recharges

Le service est prépayé. Votre solde est un crédit destiné à payer les appels API; il ne constitue pas un dépôt d'argent et ne produit aucun intérêt. Chaque appel est facturé une fois terminé, aux tarifs publics en vigueur à ce moment-là.

4 · Remboursement du solde inutilisé

Le solde inutilisé peut être remboursé si vous en faites la demande dans les 15 jours suivant la recharge; la part déjà consommée et les frais du prestataire de paiement sont déduits.

Le crédit consommé et les recharges datant de plus de 15 jours ne sont pas remboursés. Le crédit issu de parrainages ou de promotions (y compris le crédit d'essai à l'inscription) ne peut être ni remboursé ni retiré en argent; les récompenses de parrainage suivent leurs propres règles de retrait.

Pour demander un remboursement, laissez un message sur la page Contact. Nous traitons les demandes sous 3 jours ouvrés.

5 · Disponibilité et interruptions

Nous nous efforçons de maintenir le relais en fonctionnement, sans garantir une disponibilité de 100%. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par des interruptions en amont, des défaillances réseau ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

6 · Utilisation légale du service

Vous devez utiliser le service conformément à la législation applicable et aux politiques des fournisseurs de modèles. Les comptes utilisés à des fins d'abus, de fraude ou de contenus illicites sont suspendus sans remboursement.

7 · Ce que disent les modèles

Les réponses sont générées par des modèles tiers et peuvent être erronées ou incomplètes. Il vous appartient de vérifier les résultats avant de vous y fier.

8 · Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version affichée sur cette page est celle en vigueur.

9 · Journaux des requêtes et confidentialité

Pour traiter les abus et les litiges de facturation, le texte de vos prompts (hors instructions système et réponses des modèles) est conservé avec votre compte pendant 30 jours, puis supprimé automatiquement.

Un dispositif de capture diagnostique du corps brut des requêtes est prévu pour le dépannage ; désactivé par défaut, il est activé uniquement pour un compte précis lors d'une investigation et se désactive automatiquement après un nombre défini de requêtes.

Nous ne transmettons ni votre adresse IP ni les cookies de votre navigateur aux fournisseurs de modèles.