Términos del servicio y política de reembolsos de Quanta

1 · En qué consiste el servicio

Quanta es un intermediario independiente. Reenvía tus solicitudes de API a proveedores de modelos externos y cobra cada solicitud según los tokens que utiliza. Al crear una cuenta o enviar una solicitud aceptas estos términos.

2 · Cuentas y claves

Una clave de API equivale a las credenciales de tu cuenta. Mantenla en privado; cualquier pérdida causada por una clave que hayas filtrado, compartido o prestado es tu responsabilidad. Revoca la clave en el panel en cuanto sospeches que está expuesta.

3 · Facturación y recargas

El servicio es prepago. Tu saldo es un crédito para pagar llamadas a la API; no es un depósito en efectivo ni genera intereses. Cada llamada se cobra al finalizar, según las tarifas públicas vigentes en ese momento.

4 · Reembolso del saldo no usado

Puedes solicitar un reembolso del saldo no utilizado dentro de los 15 días posteriores a la recarga; se descuentan la parte ya consumida y las comisiones del proveedor de pagos.

El crédito consumido y las recargas de hace más de 15 días no son reembolsables. El crédito recibido por referidos o promociones (incluido el crédito de prueba por registro) no se puede reembolsar ni retirar en efectivo; las recompensas por referidos tienen sus propias reglas de retiro.

Para solicitar un reembolso, deja un mensaje en la página de Contacto. Procesamos las solicitudes en un plazo de 3 días hábiles.

5 · Disponibilidad e interrupciones

Trabajamos para mantener el servicio en funcionamiento, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas causadas por interrupciones de los proveedores, fallas de red u otros eventos fuera de nuestro control.

6 · Uso legal del servicio

Debes usar el servicio de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas de los proveedores de modelos. Las cuentas utilizadas para abuso, fraude o contenido ilegal se suspenden sin reembolso.

7 · Lo que dicen los modelos

Las respuestas son generadas por modelos de terceros y pueden ser incorrectas o incompletas. Es tu responsabilidad revisar los resultados antes de basarte en ellos.

8 · Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página.

9 · Registros de solicitudes y privacidad

Para gestionar abusos y disputas de facturación, el texto que envías en los prompts (no las instrucciones del sistema ni las respuestas del modelo) se almacena asociado a tu cuenta durante 30 días y luego se elimina automáticamente.

Existe una función de captura de cuerpos de solicitud sin procesar para diagnosticar problemas; está desactivada de forma predeterminada, solo se activa para una cuenta específica durante una investigación y se desactiva automáticamente tras un número determinado de solicitudes.

No enviamos tu dirección IP ni las cookies de tu navegador a los proveedores de modelos.