Termos de serviço e política de reembolso da Quanta

1 · O que é o serviço

A Quanta é um serviço independente de intermediação. Ela encaminha suas requisições de API a provedores de modelos de terceiros e cobra cada requisição pelos tokens utilizados. Ao criar uma conta ou enviar uma requisição, você aceita estes termos.

2 · Contas e chaves

Uma chave de API equivale às credenciais da sua conta. Mantenha-a em sigilo; qualquer perda causada por uma chave que você tenha exposto, compartilhado ou emprestado é de sua responsabilidade. Revogue a chave no painel assim que suspeitar de exposição.

3 · Cobrança e recargas

O serviço é pré-pago. Seu saldo é um crédito usado para pagar chamadas de API; não é um depósito em dinheiro e não rende juros. Cada chamada é cobrada após sua conclusão, pelos preços da tabela pública vigentes naquele momento.

4 · Reembolso do saldo não usado

O saldo não utilizado pode ser reembolsado se você solicitar em até 15 dias após a recarga; a parte já consumida e as taxas do provedor de pagamento são descontadas.

Créditos consumidos e recargas feitas há mais de 15 dias não são reembolsáveis. Créditos recebidos por indicações ou promoções (incluindo o crédito de teste no cadastro) não podem ser reembolsados nem sacados em dinheiro; as recompensas por indicação seguem regras próprias de saque.

Para solicitar um reembolso, envie uma mensagem pela página Contato. Processamos as solicitações em até 3 dias úteis.

5 · Disponibilidade e interrupções

Trabalhamos para manter o serviço em operação, mas não garantimos 100% de disponibilidade. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas causadas por interrupções nos provedores, falhas de rede ou outros eventos fora do nosso controle.

6 · Uso legal do serviço

Você deve usar o serviço de acordo com a legislação aplicável e as políticas dos provedores de modelos. Contas usadas para abuso, fraude ou conteúdo ilegal são suspensas sem reembolso.

7 · O que os modelos dizem

As respostas são geradas por modelos de terceiros e podem estar erradas ou incompletas. Você é responsável por verificar as respostas antes de usá-las.

8 · Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão nesta página é a que está em vigor.

9 · Logs de requisições e privacidade

Para tratar casos de abuso e contestações de cobrança, o texto que você envia nos prompts (não as instruções de sistema nem as respostas dos modelos) fica armazenado na sua conta por 30 dias e depois é excluído automaticamente.

Há um recurso de captura dos corpos brutos das requisições para diagnóstico de problemas; ele fica desativado por padrão, é ativado apenas para uma conta específica durante uma investigação e se desativa após um número definido de requisições.

Não repassamos seu endereço IP nem os cookies do seu navegador aos provedores de modelos.